Дебет-Кредит

На второй неделе пребывания в Калгари мы решили купить мобильный телефон и подключиться к провайдеру. Остановились на сети Роджерс и тарифном плане «Без плана», т.е. фиксированная стоимость минуты разговора и СМС.

Приходим в магазин, естественно, нам улыбаются, естественно предлагают помощь в выборе телефона и тарифа. Мои преференции довольно стандартны – чтобы звонил, смс-сил и будильник был )))). Это немного огорошило консультанта, т.к. технология продвинулась далеко вперед по сравнению с моими запросами. Они остались где-то на уровне Nokia 3310 (если кто помнит этот девайс). В конце концов разобрались с трубкой, тарифом, подходим на кассу платить.

Протягиваю дебетовую мастеркард, выпущенную российским банком АБВ. Дальше стандартная процедура нажатия кнопок, подтверждения покупки, ПИН, вылезает чек, и....

«О! Это же кредитная карта», - восклицает продавец. «Извините, мы не принимаем кредитные карты»

- Это дебетовая карта, она привязана к текущему счету.

- Но это же Мастеркад! Вот и на чеке написано. Показывает чек, там действительно написано мастеркард и сумма.

-И что? Мастеркард поддерживает дебетовые и кредитные карты. В нашем случае, это дебетовая карта.

- Но....Это же Мастеркард! Секунду мне надо позвонить в центр обслуживания клиентов и уточнить.

Звонит в центр обслуживания, пересказывает историю. Делает упор, что мол это же кредитка, а клиент настаивает, что нет. Угу-угу, кивает головой, кладет трубку, возвращается.

-Извините, это кредитная карта. Мы не можем....

Дальше диалог напоминает сцену из фильма «Пятый элемент»: «Лилу Далас мультипас».)))

Как понимаете, такой диалог порядком поднадоел, мы в верхней одежде, жарко. Думаю: «Когда же сменится пластинка?», а пластинка все пытается нас убедить, что мы пользуемся кредиткой, и как она сожалеет. Стою, молча улыбаюсь, пытаюсь считать до пяти, и меня прорывает где-то между «два» и «три»:

-Мэм, я устала, и данная ситуация приводит меня в состояние нервозности. Если вы не знаете, как работает платежная система мастеркард, спросите у вашего супервайзера, он должен объяснить. У меня нет никакого желания искать банкомат и платить лишние деньги за снятие наличных. Давайте отменим покупку, верните мне мои деньги на мою дебетовую карту, и я пойду покупать у другого провайдера.

- И принесите жалобную книгу, - добавляет муж.

Ситуация наколяется, продавец, сглотнув смотрит на нас, мы на нее. Продолжаю считать до десяти и улыбаться.

- Может быть, у вас есть другая дебетовая карта?  - с надеждой в голосе спрашивает она.

О! Муж вспоминает, что у него есть временная карта (кусок пластика, похожий больше на пропуск в здание, чем на банковскую карту). Это наш последний шанс, и он работает!

- За предоставленные неудобства я готова предоставить вам 10%-ную скидку.

С радостной мысью, что мы все-таки, купили, уходим из магаза, но чувство сюрреальности происходящего все-таки осталось.

 Буквально через несколько дней идем в ближайший магазин за продуктами и хотим получить карту клиента. Менеджер клиентского отдела вежливо просить показать удостоверение личности и кредитную карту. Хм! Кредитка? Мы переглядываемся с мужем, с каменным лицом я  протягиваю пресловутую дебетовую карту с наклейкой Мастеркард. И система сработала: ни  малейшего сомнения, что кредитка может не являться таковой ))))

 Друзья, оставляю вас делать выводы самим, и до новых вcтреч )